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Klientenzufriedenheit

Die Klientenzufriedenheitsumfrage dient der Qualitätssicherung und -entwicklung und wird als Steuerungsinstrument eingesetzt. Sie wurde am Ekkharthof erstmals im Jahr 2005 erhoben. Da-mals im Zusammenhang mit den 19 Bedingungen des BSV, die heute mit den qualitativen Richtlinien der SODK Ost+ vergleichbar sind. Die Erhebungsmethode (qualitatives Verfahren) wurde im Rahmen einer Diplomarbeit zur Heimleiterausbildung erarbeitet und damals zum ersten Mal angewandt. Es handelt sich um eine Erhebung mit verschiedenen Erhebungsmitteln (Fragebogen, Interviews) um der Komplexität und der Besonderheit der am Ekkharthof lebenden Menschen und ihren Ausdrucksformen gerecht zu werden. Dabei wurden 5 Fragebogen verschickt und eine Befragung durchgeführt. In der Erhebung wurde mit Indikatoren gearbeitet, anhand derer festgestellt werden kann, ob jemand unabhängig von der Tagesform die Kriterien der Zufriedenheit erfüllt.


Indikatoren
• Eigenständige Aktivitäten
• Gesundheitliche Situation, Gesundheitszustand
• Schutzmöglichkeiten bei Konflikten
• Privatsphäre
• Eigen- und Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Beziehungsmöglichkeiten und soziale Kontakte
• Anerkennung, Belohnung
• Schlafverhalten
• Sinnvolle Beschäftigung
• Freude bei der Arbeit

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Aktuell

Pizza, Pasta & Risotto oder so...

 

Schreinerei Ausflug vom 24.-28.04.2017 ins Ferienhaus La Pineta im Tessin.

Umzug und Neueröffnung Ekkharthof Bio-Laden

 

Nach fast neun Jahren Planungsphase geht es endlich los! Am Ekkharthof wird gebaut und das bald zehn jährige Porvisorium des Ekkharthof-Ladens zieht ins Hügelhaus.

Spatenstich zum Bauprojekt "Schule und Infrastruktur Ekkharthof"

 

Nach fast neun Jahren Planungsphase geht es endlich los! Am Ekkharthof wird ausgebaut, neu gebaut und modernisiert.

KALENDER

02.-03.

September


Das Herbstfest ist das grösste Ereignis in unserem Veranstaltungsjahr: Für zwei Tage verwandeln wir unseren Lebens- und Arbeitsort in ein buntes Festgelände und laden alle herzlich dazu ein, ein Teil dieser un­verwechselbaren Stimmung am Ekkharthof zu werden!

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